Empat Kereta dari Surabaya dan Malang Tujuan Jakarta Dibatalkan

PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 8 Surabaya membatalkan keberangkatan empat kereta api dari Surabaya dan Malang tujuan Jakarta, hari ini, 28 April 2026.

Tiga kereta api yang dibatalkan antara lain KA Gumarang relasi Surabaya Pasar Turi-Jakarta Pasar Senen, KA Jayabaya relasi Malang-Jakarta Pasar Senen, dan KA Argo Anjasmoro relasi Surabaya Pasar Turi-Jakarta Gambir, dan KA Argo Bromo Anggrek relasi Surabaya Pasar Turi-Jakarta Gambir.

Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, mengatakan, pembatalan ini diakibatkan kejadian tabrakan KA Argo Bromo Anggrek dengan Kereta Komuter di Stasiun Bekasi Timur. Di mana, saat ini masih dalam proses evakuasi.

“Kami menyampaikan permohonan maaf atas pembatalan perjalanan kereta api pada 28 April 2026. Keputusan ini diambil dengan mempertimbangkan aspek keselamatan dan keamanan perjalanan. KAI berkomitmen untuk terus memberikan layanan terbaik dengan memastikan keselamatan pelanggan tetap menjadi prioritas utama dalam setiap kondisi,” ujar Mahendro.

Sebagai bentuk tanggungjawab kepada pelanggan, KAI memastikan bahwa pelanggan yang terdampak berhak memperoleh pengembalian bea tiket secara penuh (100%), di luar bea pesan.

"Proses pembatalan tiket dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI maupun di loket stasiun. Selain itu, pelanggan juga diberikan opsi untuk melakukan penjadwalan ulang perjalanan sesuai dengan ketentuan yang berlaku," terangnya.

Akibat pembatalan ini, ia menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul akibat kebijakan tersebut.